Oleme Sinu kliendisuhtluse & HR tarkvaralahenduste partner.

Kas juhid parimat klienditeenindust?

Kliendikogemus on oluline ja eristab Sinu ettevõtet teistest. Sinu brändi lubadused peavad olema realistlikud ja klientide ees täidetud. Nad soovivad, et neid väärtustatakse ja toetatakse kõigis kanalites. Edu võtmeks on kujundada protsessid klienditeekonna järgi ja veenduda, et kliendid jõuaksid oma probleemide kiireks lahendamiseks õigete inimesteni. On oluline võtta kasutusele tsentraalselt hallatavad ja nutikad lahendused kliendisuhtluse kanalite haldamiseks.

Siinkohal aitab Sind meie Contact Center tarkvaralahenduse täisteenus.

Oleme ametlik Sinch Gold Partner ja müüme nende parimat Sinch Contact Center tarkvaralahendust. Tegeleme kogu kliendisuhtluse tarkvaralahenduste juurutamise ja haldamise elutsükliga, alates pilve infrastruktuuri ja erilahenduste arendamisest, tarkvara paigaldusest ja integreerimisest kuni konsultatsioonide ning tugi- ja hooldusteenuseni.

Vaata kuidas Sa võidad Sinch Contact Center tarkvaralahendusega

• Kahesuunaline suhtlus – tõhusad klienditeeninduse töövahendid kõne, e-posti, SMSi ja veebikanalite lõikes, sh kõnede salvestamine, tagasihelistamine ja nutikas IVR funktsionaalsus jpm.
• Nutikas kontaktide suunamine ja juhtimine, et kliendid jõuaksid probleemide lahendamiseks kiiresti õigete inimesteni.
• Agentide tootlikkuse suurendamine, kasutades mitme kanali jaoks ühte töövahendit.
• Täisautomatiseeritud väljaminevad kampaaniad telefoniuuringute, müügi- ja telemarketingi tegevusteks, asukohast olenemata.
• Reaalajas jälgimise, aruandluse ja kvaliteedi analüüsimise töövahendid.
• Töökindel ja turvaline ning integreeritav Sinu olemasoleva IT-süsteemiga.
• Kasutuspõhine arveldamine.
• Kaasaegne veebipõhine kasutajaliides, mis toetab kõiki populaarseid brausereid ja installimist ei vaja.
• Lihtne ühilduvus turu tuntuimate CRM-lahendustega, nagu SAP Service/Sales Cloud, Salesforce ja ServiceNow. Võimalik integreerida ka teiste platvormidega nagu näiteks Zendesk.
• Ajas ja mahtude kasvades areneb nutikas süsteem pidevalt.
• Pilvepõhine ja kaugtööks täiuslik, vajad vaid internetiühendust.
• Säästad aega ja IT-ressursse, kuna meie hoolitseme Sinu uue kliendisuhtluse tarkvara lahenduste käivitamise ja haldamise eest.
• Meie tiimi enam kui 18 aastat kogemust ja proaktiivne mõtteviis – meie süsteemid aitavad teenindada Sinu kliente ööpäevaringselt.
• Oleme Sulle pikaajaline kindel koostööpartner.

Parimate tarkvaralahenduste leidmisel on Sinu ettevõtte vajadused meile kõige tähtsamad. Võta meiega ühendust ja räägime sellest.

Aitame Wise’il oma klientidele lähedal olla. Vaata lähemalt!

Meie kliendid on tipptasemel ettevõtted ja avaliku sektori asutused.

• Wise (endise nimega TransferWise) pakub teenust raha liigutamiseks üle piiride võimalikult kiiresti ja võimalikult soodsalt. Nad tegutsevad piirideta – just nagu nende kliendid – ja on valinud enda globaalse kohaloleku tagamiseks partnerluse Prominioniga. Loe edasi.

Tutvu tootevideotega

Contact Center tarkvaralahendus – nutikas omnikanal klientide teenindamiseks

Sissetulev kõne, väljaminev SMS & suhtluse ajalugu

Kas soovid enne ostmist proovida? See on võimalik!

Enne ostmist saad demo abil süsteeme proovida. Selleks, et saaksid teha kindla otsuse küsi meilt tasuta demo ja konsulteeri meie spetsialistidega, täites alloleva kontaktivormi.